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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1-23 Datum: 1. Juni 2023

1. EINLEITUNG

Grupo EYSA ist einer der führenden spanischen Anbieter von Mobilitätslösungen mit über einem halben Jahrhundert Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Städten, um die Mobilität durch ein breites Dienstleistungsspektrum und ein starkes Engagement für Innovation zu verbessern.

Die von Grupo EYSA in mehr als 100 Städten angebotenen Dienste umfassen die Implementierung und den Betrieb verschiedener Mobilitätsverträge wie die Verwaltung geregelter Oberflächenparkplätze, Off-Street-Parken, Park-and-Ride-Einrichtungen und die Integration dieser Dienste mit dem öffentlichen Nahverkehr. Sie bieten auch Zugangskontrolle, Verkehrsregelung und -kontrolle, Verkehrssicherheit, Niedrigemissionszonen, Durchsetzung und Bearbeitung von Strafen sowie Mobilitäts- und Mikromobilitätsmanagement.

Um den Nutzern den Zugang zu allen unseren Diensten oder von Dritten bereitgestellten Diensten zu erleichtern, haben wir eine Reihe von Anwendungen und Websites entwickelt, die an verschiedene geografische Umgebungen, Länder und Städte angepasst sind, in denen wir mit unseren Lösungen tätig sind.

Eine dieser Anwendungen ist die Mowiz-App, über die Sie auf die verfügbaren Mobilitätsdienste in jeder aktivierten Stadt oder Umgebung zugreifen können, wie Parken, Ticketkauf und -validierung für den öffentlichen Nahverkehr, Zugangskontrolle und Niedrigemissionszonen.

2. EIGENTUM AN DER WEBSITE UND APP

Innerhalb der Grupo EYSA ist das Unternehmen, das diese Website und die Mowiz-App für die Verwaltung und Bezahlung von Mobilitätsdiensten im europäischen Geltungsbereich besitzt, Mowiz S.L.U., im Folgenden als „MOWIZ-EU“ bezeichnet, eine Tochtergesellschaft von Estacionamientos y Servicios S.A.U oder EYSA. Das besitzende Unternehmen hat seinen Sitz in C/ Albacete, 3 1. Etage, Edif. Mizar 28027 Madrid, Spanien, mit CIF B-88542360, eingetragen im Handelsregister von Madrid, Eintrag 729, Tagebuch 127, Band 39.954, Seite 166 (Blatt M-799643), und seine E-Mail-Adresse lautet info@mowiz.com

3. VORINFORMATION

Das Verhältnis zwischen dem KUNDEN und MOWIZ-EU unterliegt den Bestimmungen dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen und gegebenenfalls den spezifischen Bedingungen der verschiedenen Dienste, wie unten definiert oder wie für einen Teil davon auf der Website festgelegt www.mowiz.eu und/oder die entsprechenden Anwendungen von MOWIZ-EU ausschließlich im europäischen Geltungsbereich. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten vollständig für die in diesem Dokument geregelten Dienste.

3.1 Definitionen:

Dienststandorte: Die Zone und Liste der Dienststandorte für jede Stadt, in der MOWIZ-EU den Dienst betreibt, werden auf der Website aktualisiert www.mowiz.eu .
Die Begriffe „Kunde“, „Nutzer“ oder „registrierter Nutzer“ beziehen sich auf die natürliche oder juristische Person, die nach Akzeptanz dieser Bedingungen dem Mowiz-Dienst beitritt und gegebenenfalls die von MOWIZ-EU angebotenen Mobilitätsdienste bei einer oder mehreren Gelegenheiten nutzt.
Mowiz-Dienst oder Dienst: Der von MOWIZ-EU bereitgestellte Dienst, der Nutzern mit Smartphones oder Personalcomputern ermöglicht im europäischen Geltungsbereich um die über native Anwendungen für jede Plattform oder über die Website bereitgestellten Mobilitätsdienste zu nutzen, im Folgenden als DIENST bezeichnet.
Mowiz-Anwendungen oder App: Von MOWIZ-EU lizenzierte Software, die die Verwaltung der über Mowiz bereitgestellten Mobilitätsdienste über native Anwendungen auf iOS- und Android-Mobilgeräten und über die Website auf jedem Gerät mit Webbrowser ermöglicht.
MOWIZ-EU-Kundensupportzentrum (ATC): Telefon- und/oder elektronischer Unterstützungsdienst für den KUNDEN der Mowiz-Mobilitätsdienste.

4. MOBILITÄTSDIENSTE VON MOWIZ-EU

MOWIZ-EU ermöglicht über seine Marke Mowiz die Nutzung und Bezahlung verschiedener Mobilitätsdienste über das Smartphone oder den Computer eines Kunden und bietet verschiedene Zugangsmöglichkeiten abhängig von den vom KUNDEN aus den zu einem bestimmten Zeitpunkt und an einem bestimmten Ort angebotenen Diensten ausgewählten Diensten, im Folgenden bezeichnet als "Mowiz Services."

Die Nutzung der Mowiz-Dienste unterliegt diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen, die unter anderem regeln:

Registrierung oder Mitgliedschaft zum Mowiz-Dienst, einschließlich aller notwendigen Vorabvalidierungen (Zahlungsmethode, Fahrzeugkennzeichen, Steuerinformationen usw.).
Tarife und Preise von Mowiz für die Nutzung der oben genannten Dienste festgelegt, sowie alle spezifischen Bedingungen, die für jeden Dienst auf der Website zu finden sind www.mowiz.eu
Verantwortlichkeiten der Parteien und gegebenenfalls die anwendbare Versicherung bezüglich solcher Verantwortlichkeiten.

Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist obligatorisch und wesentlich für die Registrierung für Mowiz-Dienste und für die Nutzung der über Mowiz-Anwendungen bereitgestellten Mobilitätsdienste. Daher muss eine solche Akzeptanz zum Zeitpunkt der Nutzerregistrierung oder bei der erstmaligen Inanspruchnahme eines Mobilitätsdienstes erfolgen.

Die Registrierung für Mowiz-Dienste kann gleichzeitig mit dem erstmaligen Abschluss eines Mobilitätsdienstes erfolgen. Die Registrierung wird erst abgeschlossen, wenn MOWIZ-EU die Annahme einer solchen Registrierung bestätigt und/oder die in diesen Bedingungen angegebenen notwendigen Vorabprüfungen durchführt. MOWIZ-EU bestätigt über elektronische Mittel (E-Mail, SMS, Benachrichtigungen in der App), dass die Registrierung angenommen wurde und der Nutzer somit dem Dienst beigetreten ist. In jedem Fall akzeptiert MOWIZ-EU nur die Registrierung von Bewerbern, die die vorab festgelegten Bedingungen erfüllen.

Unter den verfügbaren Diensten an verschiedenen Standorten, die in Zukunft erweitert werden können, kann der KUNDE über die Anwendungen oder die Website:

Produkte oder Aufenthalte (Reservierungen, Abonnements, Gutscheine und Rotation) in öffentlichen Parkeinrichtungen (auch als „Parkplätze“ in diesen Bedingungen bezeichnet) Dritter zu vertraglich vereinbaren und zu reservieren, einschließlich Transferdiensten zur Anbindung an Verkehrsterminals oder Fahrzeugabgabe- und -abholdiensten durch Fahrer oder Parkservice-Mitarbeiter. In manchen Parkeinrichtungen ist MOWIZ-EU für die Einziehung kommunaler Gebühren im Namen von Kommunen oder Konzessionsunternehmen sowie für die Rechnungsstellung an Parkmanager/-betreiber für vom KUNDEN vertraglich vereinbarte Dienste verantwortlich.

Für weitere Details zu den von MOWIZ-EU zu einem bestimmten Zeitpunkt und an jedem Standort angebotenen Diensten konsultieren Sie bitte die Website www.mowiz.eu , die eine aktualisierte Liste aller an jedem Standort verfügbaren und über die Anwendungen zugänglichen Dienste bereitstellt.

Beendigung des Dienstes: Diese Bedingungen sowie etwaige spezifische Bedingungen, die für die verschiedenen Dienste gelten können, regeln das Verhältnis zwischen den Parteien (MOWIZ-EU und dem Nutzer), bis der Nutzer den DIENST freiwillig kündigt oder MOWIZ-EU beschließt, den Status des Nutzers zu beenden, basierend auf seiner Befugnis, die Nutzerbedingung eines jeden Inhabers zu widerrufen und das Verhältnis zwischen den Parteien bei Verletzung dieser Bedingungen zu beenden.

Aktualisierung der Bedingungen: In jedem Fall kann MOWIZ-EU diese Bedingungen nach eigenem Ermessen sowohl inhaltlich als auch zeitlich überprüfen und ändern. In einem solchen Fall wird es das Vorliegen von Änderungen oder Modifikationen über die üblichen elektronischen Kanäle oder Kommunikationsmittel mit dem Nutzer (E-Mail, SMS, Benachrichtigungen in der App) mitteilen und das genaue Datum angeben, ab dem die neue Version der Bedingungen in Kraft tritt.

Die Nutzung des Dienstes ab diesem Datum impliziert die volle und bedingungslose Akzeptanz der neuen Bedingungen, unbeschadet der Bestimmungen der Klauseln 12 und 13 bezüglich des Schutzes personenbezogener Daten und der Optionen für die Verarbeitung auf Basis der spezifischen Einwilligung des Nutzers, wie in dieser Klausel vorgesehen. In jedem Fall gelten für jede Registrierung in den Mobilitätsdiensten die zum Zeitpunkt einer solchen Registrierung oder Nutzung geltenden Bedingungen.

5. REGISTRIERUNG UND ZUGANG ZU MOWIZ-DIENSTEN

Der Erwerb des Status als KUNDE erfolgt im Moment der Nutzerregistrierung auf den Websites oder Anwendungen von MOWIZ-EU oder bei der ersten Inanspruchnahme eines Mobilitätsdienstes. Um Mowiz-KUNDE zu werden, müssen Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

Persönliche Informationen: Nur Personen, die 18 Jahre oder älter sind, können sich registrieren und den Dienst nutzen. Bei der Registrierung oder beim Abschluss eines Mobilitätsdienstes müssen Sie alle angeforderten obligatorischen personenbezogenen Daten angeben. Zusätzliche freiwillige Informationen können ebenfalls angefordert werden.

Sie sind dafür verantwortlich, die Genauigkeit und Aktualität der während des Registrierungsprozesses oder bei der Nutzung oder dem Abschluss des Dienstes bereitgestellten Daten, sowohl personenbezogener als auch sonstiger, sicherzustellen. MOWIZ-EU behält sich das Recht vor, Nutzer zu sperren, die im Verdacht stehen, falsche oder veraltete Informationen bereitzustellen, und nach eigenem Ermessen das Verhältnis zwischen den Parteien ohne jegliche Entschädigung oder Schadensersatz für den Nutzer zu beenden.

Zugangsmethoden: Sie können Mowiz im europäischen Raum über die Website www.mowiz.eu oder durch Herunterladen und Installieren der Mowiz-Anwendung, die für Spanien im App Store (iOS) und Google Play (Android) verfügbar ist. Zur Nutzung der Anwendung müssen Sie ein Mobiltelefon besitzen, das mit den technischen Anforderungen der Mowiz-Anwendung kompatibel ist. MOWIZ-EU haftet in keiner Weise für Schäden oder Fehlfunktionen, die durch das Herunterladen, Installieren oder Nutzen der Anwendung oder App oder durch fehlende Aktualisierungen durch den Kunden verursacht werden.

Anmeldedaten: Während des Registrierungsprozesses erstellen Sie ein Passwort, um auf Ihr Benutzerkonto zuzugreifen, das Ihnen bei der Anmeldung Zugriff auf verschiedene Funktionen bietet, wie den Zugriff auf Verbrauchsdaten, Transaktionen und die Änderung personenbezogener Daten, Sonderkonditionen usw. Sie können auf Ihr Konto über das Internetportal zugreifen www.mowiz.eu , die auch über die Mowiz App zugänglich ist. Sie sind verpflichtet, Ihr Passwort streng vertraulich zu behandeln und Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Sie haften für alle Schäden, die aus dem Verlust Ihrer Anmeldedaten resultieren können. Wenn der Registrierungsprozess gleichzeitig mit dem ersten Abschluss eines Mobilitätsdienstes erfolgt, erstellt MOWIZ-EU ein Benutzerkonto, das mit der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse verknüpft ist, der später ein Passwort festlegen kann, um auf sein Konto zuzugreifen.

Verfügbarkeit von Datennetz und Ortungsdiensten: Unter Berücksichtigung des Stands der technischen Mittel kann die Bereitstellung des Dienstes Einschränkungen oder Ungenauigkeiten unterliegen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, und wir übernehmen keine Verantwortung dafür. Dies gilt insbesondere für die Verfügbarkeit von Datendiensten von Telekommunikations- und Mobilfunknetzbetreibern, Ortungsdiensten über das globale Satellitennavigationssystem und Internetzugang. Das Fehlen von Verfügbarkeit oder Abdeckung des Datennetzes kann in bestimmten Fällen dazu führen, dass bestimmte Dienste aufgrund nicht funktionierender notwendiger Datenübertragung nicht verfügbar sind. Darüber hinaus können diese Dienste durch atmosphärische Störungen oder topografische Hindernisse (wie Brücken, Tunnel, Gebäude) beeinträchtigt werden. Dasselbe gilt für Ortungsdienste auf Basis des globalen Satellitennavigationssystems. Außerdem kann die Internetnutzung zusätzlichen Einschränkungen unterliegen (z. B. Netzüberlastung). Vorübergehende Kapazitätsdefizite können auch durch Spitzenlasten bei Diensten, Mobil- oder Festnetzen oder dem Internet auftreten.

Zahlungsmethode und Autorisierung: Zur Nutzung der unter der Marke Mowiz angebotenen Dienste kann auf unseren Websites oder in der App eine Vorauszahlung erforderlich sein. In anderen Fällen kann die Zahlung direkt an den Dienstleister bei Beginn oder Abschluss des Dienstes erfolgen, wie vom Betreiber festgelegt.

Wenn eine Vorauszahlung erforderlich ist, stellt MOWIZ-EU die entsprechende(n) zum Zeitpunkt verfügbare(n) Zahlungsalternative(n) bereit, die Folgendes umfassen können:

Zahlung pro Dienst: Der KUNDE muss die Zahlung über die verfügbaren Zahlungsmethoden oder Gateways für den Dienstabschluss autorisieren.
Konto oder virtuelle Geldbörse: Der Abschluss eines Dienstes kann erfordern, eine Zahlungsmethode (z. B. Debit-/Kreditkarte) mit dem Mowiz-Konto des Nutzers zu verknüpfen, entweder während des Registrierungsprozesses oder bevor ein Dienst in Anspruch genommen werden kann. Dazu muss der Nutzer die entsprechenden Informationen bereitstellen, um die Aufladung der bei MOWIZ-EU geführten virtuellen Einlage oder Geldbörse mit dem vom Nutzer zu jedem Zeitpunkt bestimmten Betrag zu ermöglichen. Der Karteninhaber oder mindestens ein Mitinhaber der Zahlungsmethode muss mit dem Nutzer übereinstimmen. Wenn die Nutzung der virtuellen Geldbörse notwendig ist, autorisiert der Nutzer MOWIZ-EU, die angegebene Zahlungsmethode für Beträge zu belasten, die aus der Nutzung des Dienstes resultieren, und im Allgemeinen die Anwendung dieser Bedingungen (Gebühren, Preise, Schäden, Verwaltungskosten usw.). Sobald eine Debit-/Kreditkarte als Zahlungsmethode festgelegt ist, kann sie durch eine andere Karte ersetzt werden, die dieselben Anforderungen erfüllt, sie kann jedoch nicht entfernt werden, da sie als Zahlungsgarantie für aufgeschobene Dienste dient. Wenn vom Nutzer in den Konfigurationsoptionen ausgewählt oder in jedem Fall, wenn ein Dienst abgeschlossen wurde und das Guthaben in der Geldbörse nicht ausreicht, können automatische Aufladungen für die vom Nutzer festgelegten oder in den spezifischen Bedingungen des Dienstes angegebenen Beträge durchgeführt werden. Der Mindestbetrag für automatische Aufladungen beträgt fünf Euro, um Zahlungen für Dienste unter diesem Betrag abzudecken.
Wiederkehrende Gebühren, die per Lastschrift auf das Bankkonto oder die mit dem vom KUNDEN angegebenen Girokonto verknüpfte Kredit-/Debitkarte belastet werden, wobei sich der KUNDE verpflichtet, ausreichende Mittel bereitzuhalten, um die an MOWIZ-EU fälligen Zahlungen zu leisten. Das Zahlungsdatum ist das Datum, an dem das Kreditinstitut die Benachrichtigung von MOWIZ-EU über den vom KUNDEN abzubuchenden Betrag erhält. MOWIZ-EU behält sich das Recht vor, den Zugang des KUNDEN durch schriftliche Benachrichtigung (eine einfache E-Mail reicht aus) zu sperren, wenn Zahlungen nicht innerhalb von fünf (5) Tagen nach Fälligkeit eingehen. Bei Nichtzahlung aufgrund unzureichender Mittel oder zurückgegebener Zahlungen trägt der KUNDE die zusätzlichen Kosten, die aus diesen Situationen resultieren, für die er verantwortlich ist. Der KUNDE autorisiert MOWIZ-EU, die Einziehung der vertraglich vereinbarten Dienste zu versuchen und eine Bearbeitungsgebühr von 3 Euro für jede zurückgegebene Lastschrift zu berechnen, sofern der KUNDE für die Rückgabe verantwortlich ist.
Tokenisierung der Zahlungsmethode: Der KUNDE erklärt sich damit einverstanden, dass zur Gewährleistung der Transaktionssicherheit, zur Betrugsprävention und zum Schutz der Vertraulichkeit finanzieller Informationen die unter diesem Vertrag bereitgestellten Daten seiner Karte oder Zahlungsmethode einem Tokenisierungsprozess unterzogen werden können. Dies beinhaltet die Umwandlung solcher Daten in einen eindeutigen Code, wobei die Integrität und Sicherheit sensibler finanzieller Informationen ohne Offenlegung gewahrt bleibt. MOWIZ behält sich das Recht vor, die Tokenisierung der Zahlungsmethode zu verwenden, um einen geschätzten Betrag der Kosten eines Dienstes vorzuauthorisieren oder zu sperren, für die Belastung wiederkehrender Dienste sowie für die Belastung vertraglich vereinbarter Dienste, deren Endbetrag im Voraus nicht bekannt ist, wobei die endgültige Belastung erfolgt, wenn der Dienst abgeschlossen ist, und zur Entsperrung oder Rückgabe der vorautorisierten Beträge übergegangen wird.

Aktivierungsgebühren: Der Zugang zu den Diensten kann die Zahlung einer Aktivierungsgebühr erfordern, wie in unserer App oder auf unseren Websites angegeben.

Kennzeichen-Zugang: Die Nutzung automatisierter Zugangs- und Zahlungsdienste in Parkplätzen erfordert die Aktivierung der Kennzeichen-Zugangsoption durch den Nutzer. Ein Nutzer kann die Kennzeichen-Zugangsoption jeweils nur für ein bestimmtes Fahrzeug aktiv haben. Ist dieses Fahrzeug mit verschiedenen Nutzern verknüpft, hat nur der erste Nutzer, der es aktiviert, Zugang zu diesen Diensten. Der Nutzer kann diese Aktivierung/Deaktivierung jederzeit beim Hinzufügen eines Fahrzeugs zu seinem Konto ändern.

6. PREISPOLITIK

Alle angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer und gegebenenfalls andere Steuern, sofern auf unserer Website oder in der App nicht anders angegeben. Darüber hinaus enthält der Preis etwaige Bearbeitungsgebühren und anwendbare Rabatte oder Aktionen, die vom KUNDEN zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts oder Dienstes als akzeptiert gelten.

Bitte beachten Sie, dass Aktionspreise für Produkte oder Dienste Einschränkungen und besonderen Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen unterliegen können, die während des Kaufprozesses angegeben werden. Es liegt in der Verantwortung des KUNDEN, die Daten und Bedingungen des Kaufs vor Abschluss zu prüfen und zu verifizieren.

Da Dienstpreise auch je nach Saison, Sonderangeboten oder dem Zeitpunkt des Erwerbs eines Produkts oder Dienstes variieren können, ist es möglich, dass bei der Änderung einer Reservierung ein neuer Tarif gilt.

Rabatte, Aktionen oder Aktionsguthaben können gewährt und direkt dem Konto des Nutzers gutgeschrieben werden und sind über die Website oder App zugänglich. Rabatte in Form eines Guthabens können eine spezifische Gültigkeitsdauer haben, die in jedem Fall in den Bedingungen der Aktion angegeben wird.

Das ablaufende kostenlose Guthaben wird zuerst verbraucht und kann als Zahlungsmethode verwendet werden, vorbehaltlich der Nutzungs- oder Anwendungsbeschränkungen, die durch das Aktionsguthaben oder die Aktion zum Zeitpunkt des Erwerbs eines Produkts oder Dienstes festgelegt wurden. Wenn das Guthaben während seiner Gültigkeitsdauer nicht verwendet wird, verlieren Sie das Recht, es zu nutzen.

Aktionen können eine spezifische Dauer haben, unterschiedliche Nutzerprofile ansprechen oder die Eingabe von Aktionscodes während des Registrierungs- und/oder Kaufprozesses des Dienstes oder Produkts erfordern.

Dem KUNDEN vorgelegte Rechnungen trennen klar die Preisbestandteile für die dargestellten Dienste, wobei gegebenenfalls die im Namen Dritter eingezogenen Beträge und Steuern unterschieden werden.

Nicht bezahlte Rechnungen zu den Fälligkeitsdaten, aus Gründen, die nicht dem Finanzinstitut zuzurechnen sind, ziehen Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich zwei Punkten nach sich, unbeschadet der Folgen, die aus der Nichtzahlung entstehen können, einschließlich der Aussetzung oder Kündigung des Dienstes, vorbehaltlich einer Mitteilung von MOWIZ-EU an den KUNDEN innerhalb einer Mindestfrist von 7 Kalendertagen.

7. ÄNDERUNG DER DIENSTBEDINGUNGEN

Die Funktionen, Produkte und/oder Dienste, die wir Ihnen über MOWIZ-EU anbieten, können sich im Laufe der Zeit ändern. Um diese Änderungen effizient durchzuführen, können wir Sie möglicherweise nicht im Voraus informieren. Wir verpflichten uns jedoch, Ihnen solche Änderungen per E-Mail, Benachrichtigungen, Pop-ups oder anderen auf der Website oder in den Anwendungen verfügbaren Elementen mitzuteilen. Bitte beachten Sie daher, dass wir das Recht haben, Inhalte und Funktionalitäten der Plattform zu ändern, zu entfernen oder hinzuzufügen sowie die Art und Weise zu ändern, wie Dienste präsentiert oder angeordnet werden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dieses Recht zur Aktualisierung und Verbesserung von Funktionalitäten, Produkten und Diensten die Bedingungen von zuvor von Ihnen vertraglich vereinbarten Produkten und Diensten nicht beeinflusst.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Buchung eines Dienstes von Rabatten oder Sonderpreisen profitieren können, einige Betreiber jedoch keine Verfügbarkeit garantieren, die von der Belegung zum Zeitpunkt des Zugangs abhängen kann. In diesen Fällen kann der reservierte Dienst vom Parkanbieter storniert werden, wenn er uns über die Unfähigkeit informiert, die Reservierung zu erfüllen. Sowohl Mowiz als auch der Parkanbieter können eine Reservierung stornieren, wenn der Parkanbieter sie nicht erfüllen kann, und es erfolgt eine vollständige Rückerstattung, einschließlich etwaiger Bearbeitungsgebühren, falls zutreffend. Weitere Details finden Sie im Abschnitt Stornierung und Rückerstattung. Wenn Sie den Dienst zuvor über Mowiz bezahlt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, einschließlich etwaiger Bearbeitungsgebühren, falls zutreffend.

Im Falle von Änderungen der Dienstbedingungen, falls zutreffend, wird MOWIZ sie dem KUNDEN mindestens 7 Kalendertage vor Inkrafttreten mitteilen. Wenn der KUNDE innerhalb dieser Frist keine Einwände erhebt, gelten die Änderungen als akzeptiert. Wenn der KUNDE mit den Änderungen nicht einverstanden ist, ist EYSA berechtigt, die Bereitstellung der unter diesen Bedingungen geregelten Dienste einseitig zu beenden, ohne Strafe oder zusätzliche Kosten für den KUNDEN.

Darüber hinaus kann der KUNDE die Bedingungen des vertraglich vereinbarten Dienstes jederzeit hinsichtlich Gebührenänderungen oder Dienststornierungen ändern, unter den in diesen Allgemeinen Bedingungen oder den speziell für verschiedene Dienste geltenden Einschränkungen, über das dem KUNDEN bereitgestellte Nutzerpanel. Es ist zu beachten, dass ein abgerechneter und bezahlter Zeitraum oder ein Produkt nicht erstattet werden kann, es sei denn, die Stornierung beruht auf technischen Problemen, für die MOWIZ-EU verantwortlich ist.

Das Guthaben in den Wallets der Nutzer, das über Gutscheine, Codes oder Aktionsaufladungen erhalten wurde, kann nur für über mowiz.eu oder MOWIZ-EU-Apps gebuchte Dienste eingelöst werden. Unter keinen Umständen kann der Nutzer eine Barauszahlung des angesammelten Guthabens in seiner Wallet verlangen, das über Gutscheine, Codes, Aufladungen, Aktionen oder Aktionsguthaben erhalten wurde.

8. STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Die für jedes Produkt geltende Stornierungs- oder Änderungspolitik ist in den rechtlichen Bedingungen angegeben sowie in der während des Kaufprozesses vom Nutzer bereitgestellten Bestätigungs-E-Mail und in der vom Nutzer nach Abschluss des Prozesses erhaltenen Buchungs- oder Kaufquittung verlinkt. Es liegt in der Verantwortung des KUNDEN, diese Bedingungen vor dem Kauf sorgfältig zu lesen.

STORNIERUNG RESERVIERTER PARKAUFENTHALTE

Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Dienste des vertraglich vereinbarten Parkplatzes nicht nutzen werden, müssen Sie den Dienst mit ausreichender Vorlaufzeit stornieren, um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, vorbehaltlich der von der Parkeinrichtung, bei der Sie die Reservierung vorgenommen haben, veröffentlichten Bedingungen und dieser allgemeinen Vertragsbedingungen.

Bitte beachten Sie, dass einige Tarife und Sonderangebote erlauben keine Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen durch die Parkeinrichtung, die während des Reservierungsprozesses angegeben wird.

Wenn Sie Ihre Reservierung überprüfen, ändern oder stornieren möchten, beziehen Sie sich bitte auf die Bestätigungs-E-Mail oder den entsprechenden Hilfsabschnitt und folgen Sie den bereitgestellten Anweisungen.

Beachten Sie, dass zur Änderung einer Reservierung möglicherweise eine neue Reservierung mit neuen Bedingungen erforderlich ist und die vorherige storniert werden muss. Zuerst sicherstellen dass Sie eine neue Reservierung vornehmen können, bevor Sie die alte stornieren.

STORNIERUNGSBENACHRICHTIGUNG

Bezüglich Stornierungsbenachrichtigungen vom KUNDEN an Mowiz beachten Sie bitte Folgendes:

Anfragen für Stornierungen, die über die Stornierungslink die in der Buchungsbestätigungs-E-Mail oder im Abschnitt „Meine Buchungen“ angegeben sind, werden bei Einreichung automatisch bearbeitet, und der KUNDE erhält eine automatische Stornierungsbestätigung.

Per E-Mail gestellte Stornierungsanfragen wird während der Kundendienstzeiten berücksichtigt, in denen MOWIZ-EU-Mitarbeiter die Stornierung bearbeiten, die sich erheblich von der Zeit unterscheiden kann, zu der der Kunde die Anfrage per E-Mail einreicht. Es ist daher sehr wichtig um die Stornierung über den im Buchungsbestätigung enthaltenen Stornierungslink oder aus dem Abschnitt „Meine Buchungen“ anzufordern.

STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Für vorausbezahlte Tarife auf unserer Website mit Stornierungs- und Rückerstattungsrechten gelten die folgenden Bedingungen:

Produkte mit flexibler Stornierungs- und Änderungspolitik bis zu 1 Stunde vor dem bestätigten Ankunftszeit in der Buchung oder im Gutschein: Sofern angegeben, können Nutzer ihre Parkreservierung bis zu 1 Stunde vor der bestätigten Eintrittszeit, die im Produktkauf angegeben und im Buchungsgutschein vermerkt ist, mit vollem Rückerstattungsanspruch. Wenn der Nutzer oder Begünstigte der Reservierung nicht in der Parkeinrichtung erscheint, die Reservierung nach Ablauf der zulässigen Frist oder nach der im Gutschein bestätigten Ankunftszeit stornieren oder ändern möchte, kann er nicht Ändern, stornieren oder volle oder teilweise Rückerstattung des Kaufs beanspruchen
Produkte mit flexibler Stornierungs- und Änderungspolitik bis zu 24 Stunden vor dem bestätigten Ankunftszeit in der Buchung oder im Gutschein: Sofern angegeben, können Nutzer ihre Parkreservierung über MOWIZ bis zu 24 Stunden vor der bestätigten Eintrittszeit, die im Produktkauf angegeben und im Buchungsgutschein vermerkt ist, mit vollem Rückerstattungsanspruch. Wenn der Nutzer oder Begünstigte der Reservierung nicht in der Parkeinrichtung erscheint, die Reservierung nach Ablauf der zulässigen Frist oder nach der im Gutschein bestätigten Ankunftszeit stornieren oder ändern möchte, kann er nicht Ändern, stornieren oder volle oder teilweise Rückerstattung des Kaufs beanspruchen.

GEMEINSAME AUSSCHLÜSSE, DIE KEINE RÜCKERSTATTUNG QUALIFIZIEREN:

Bitte beachten Sie, dass nach Ablauf der Stornierungsfrist die folgenden häufigen Vorfälle qualifizieren sich nicht für eine Rückerstattung.

Änderungen, Änderungen oder Stornierungen der Reise: MOWIZ-EU ist nicht verantwortlich für Änderungen Ihrer Reise (Flüge, Kreuzfahrten, Züge), und es liegt in der Verantwortung des KUNDEN, die Reservierungszeiten an die neuen Reisedetails anzupassen und zu informieren. Bitte beachten Sie, dass zur Änderung einer Reservierung möglicherweise eine neue Reservierung mit neuen Bedingungen erforderlich ist und die vorherige storniert werden muss. Stellen Sie sicher, dass Sie eine neue Reservierung vornehmen können, bevor Sie die alte stornieren.
Verlust des Parkservice-Dienstes oder Transfers zum Terminal: Es liegt in der Verantwortung des KUNDEN, die Ankunft an der Parkeinrichtung mit ausreichend Zeit für den Anschluss, falls zutreffend, an Busdienste oder den Transfer zum Terminal zu planen oder den Terminplan mit dem Parkservice-Mitarbeiter abzustimmen und die Parkeinrichtung über etwaige Änderungen zu informieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung angegeben.
Nutzung einer anderen Parkeinrichtung: Es liegt in der Verantwortung des KUNDEN, die Ankunft an der Parkeinrichtung zu planen, deren detaillierte Adresse oder Kontaktanweisungen für die Fahrzeugabgabe und -abholung in der Buchungsbestätigung angegeben sind. Wenn der KUNDE aufgrund verspäteter Ankunft oder weil er die reservierte Parkeinrichtung nicht rechtzeitig findet, an einem anderen Ort parkt, erfolgt keine Rückerstattung.
Frühe Rückkehr: Nicht genutzte Tage oder Bruchteile eines Tages sind nicht erstattungsfähig.
Fahrzeuge: Es liegt in der Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob sein Fahrzeug akzeptiert wird, da die Informationen zum Fahrzeugtyp auf der Website oder in der App angezeigt werden oder bei Zweifeln beim Kundenservice von MOWIZ-EU erfragt werden können.
Bearbeitungsgebühren: Im Falle einer Bearbeitungsgebühr erfolgt unter keinen Umständen eine Rückerstattung, außer bei Stornierungen, die von Mowiz oder dem Parkanbieter initiiert wurden.

VOM PARKANBIETER INITIIERTE STORNIERUNGEN

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Buchung eines Dienstes von Rabatten oder Sonderpreisen profitieren können, einige Betreiber jedoch keine Parkverfügbarkeit garantieren, die von der Belegung zum Zeitpunkt des Zugangs abhängen kann. Die Reservierung garantiert keinen Parkplatz. In manchen Fällen kann der reservierte Dienst daher auf Wunsch des Parkanbieters storniert werden, mit dem Hinweis auf die Unfähigkeit, die Reservierung zu erfüllen. Sowohl Mowiz als auch der Parkanbieter können eine Reservierung stornieren, wenn der Parkanbieter sie nicht erfüllen kann. In diesem Fall werden vorausbezahlte Tarife vollständig erstattet. Bei Bedarf wird MOWIZ-EU den KUNDEN über andere verfügbare Parkoptionen auf der Website informieren, auf der der KUNDE einen ähnlichen Dienst nutzen kann.

STORNIERUNGEN VON ABONNEMENTPRODUKTEN

Beim Kauf eines monatlichen Abonnements mit einem definierten Aufenthalts- oder Mitgliedschaftszeitraum genießt der KUNDE einen ermäßigten Preis im Vergleich zum regulären Verkaufspreis für kürzere Aufenthalts- oder Mitgliedschaftszeiträume. Falls der KUNDE beschließt, sein Abonnement (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich) innerhalb des festgelegten Aufenthalts- oder Mitgliedschaftszeitraums zu stornieren, versteht und erklärt sich der KUNDE damit einverstanden, der Parkeinrichtung die Differenz zwischen dem ermäßigten Preis und dem regulären öffentlichen Verkaufspreis für jeden im Parkplatz verbrachten Monat zu zahlen. Die Rückerstattungsberechnung berücksichtigt diesen Umstand bei der Stornierung eines Abonnements.

9. KUNDENDIENST, VORFALLBEHEBUNG UND BESCHWERDEN

Der MOWIZ-Kundenservice, im Folgenden als CS bezeichnet, stellt dem KUNDEN technische Unterstützungsdienste per Telefon und/oder elektronischen Mitteln wie E-Mail oder dem Support-Forum zur Verfügung (vorbehaltlich etwaiger Anruf- oder Datenübertragungskosten, die dem KUNDEN entstehen können).

Der KUNDE kann den Kundenservice unter der E-Mail-Adresse kontaktieren info@mowiz.com . Sofern nicht Fälle höherer Gewalt vorliegen, wird der Kundenservice alle Vorfälle, die den Betrieb der Mobilitätsdienste beeinträchtigen, an Werktagen von 09:00 bis 21:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 15:00 Uhr bearbeiten und sich nach besten Kräften bemühen, die gestellten Anfragen oder Vorfälle zu lösen.

Im Falle einer Beschwerde kann der KUNDE auch ein Beschwerdeformular über die angegebene E-Mail anfordern.

Wenn der diagnostizierte Vorfall auf Defekte oder ursprüngliche Mängel an der Ausrüstung und/oder den von EYSA bereitgestellten Installationsdiensten zurückzuführen ist, sind sie für die Reparatur der Ausrüstung innerhalb einer maximalen Frist von 72 Werktagen verantwortlich.

10. HAFTUNG

MOWIZ-EU unternimmt alle notwendigen technischen und organisatorischen Anstrengungen, aber seine Rolle beschränkt sich auf die Vermarktung von Mobilitätsdiensten Dritter mit denen MOWIZ-EU Marketingvereinbarungen hat.

In manchen Fällen, wenn der Nutzer dies wählt und der Dienst über MOWIZ-EU verfügbar ist, beinhaltet die Bereitstellung des Dienstes das Öffnen und Registrieren des Zugangs zu Parkplätzen oder Betreibern über das Kennzeichen-Öffnungssystem mit der MOWIZ-EU verbunden ist.

MOWIZ-EU garantiert jedoch nicht, dass die von Dritten bereitgestellten Dienste mit absoluter, konstanter, zuverlässiger und ununterbrochener Sicherheit ohne Verzögerungen oder Unterbrechungen funktionieren.

Da die von Dritten angebotenen verschiedenen Mobilitätsdienste kein garantierter Dienst sind, wird MOWIZ-EU nicht für die Nichtverfügbarkeit dieser Dienste verantwortlich gemacht, unabhängig von der Ursache der Nichtverfügbarkeit.

Durch den Abschluss der Dienste von MOWIZ-EU akzeptiert der Nutzer ausdrücklich die aktuellen Zugangs- und Nutzungsbedingungen an den Parkplätzen oder anderen Mobilitätsdiensten, die sie nutzen möchten, und versteht, dass diese Regeln ausschließlich von den Parkplätzen oder Dienstleistern vorgegeben werden.

Bezüglich Haftungsausschlüsse.

Der KUNDE ist verantwortlich für alle Schäden und/oder Verluste, die MOWIZ-EU durch Betrug, Fahrlässigkeit oder Verschulden bei der Einhaltung dieses Vertrags verursacht werden.

MOWIZ-EU übernimmt keine Verantwortung, wenn der KUNDE oder die Personen, für die der KUNDE verantwortlich ist schuldhaft oder verantwortlich für solche Schäden und Verluste sind, einschließlich des Verlusts von Anschlüssen zu anderen Verkehrsmitteln wie Flügen, Zügen, Schiffen oder ähnlichem. Es liegt in der Verantwortung des KUNDEN, angemessen und mit ausreichend Zeit für Anschlüsse zu planen, die empfohlene Vorlaufzeit für das Boarding einzuhalten sowie die vom KUNDEN bei der Buchung eines Mobilitätsdienstes bereitgestellten Daten auf Richtigkeit und Kompatibilität mit anderen Verkehrsmitteln zu prüfen.

MOWIZ-EU übernimmt keine Verantwortung für Schäden und Verluste jeglicher Art an Fahrzeugen, Personen oder Eigentum, einschließlich, ohne Einschränkung, solcher, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie jegliche direkte, indirekte oder ausdrücklich gewarnte Schäden, die aus oder im Zusammenhang mit dem Zugang oder der Nutzung des/der Parkplatzes/Parkplätze oder dem Eingreifen von Fahrern oder Parkservice-Mitarbeitern entstehen, die die Aufgabe der Fahrzeugabgabe und -abholung übernehmen, in welchem Fall sich der Nutzer direkt an die Eigentümer der Parkplätze wenden muss.

MOWIZ-EU haftet nicht für irgendwelche Schäden und/oder Verluste und/oder entgangenen Gewinn, die dem KUNDEN oder einem anderen Dritten durch den Betrieb des über unsere Plattform angebotenen Dienstes entstehen, noch für Umstände höherer Gewalt, Zufallsereignisse, Ausfälle oder Fehler in Kommunikationsleitungen oder fehlerhafte oder mangelhafte Bereitstellung des Internetzugangsnetzes, sofern solche Ausfälle nicht allein und ausschließlich MOWIZ-EU zuzurechnen sind.

MOWIZ-EU übernimmt keine Verantwortung für Fehler im Zusammenhang mit der beschreibende Informationen zu von Dritten angebotenen Diensten auf seiner Plattform, einschließlich Standort, Öffnungszeiten, Tarife, Verfügbarkeit von Stellplätzen, Meinungen und Servicebewertungen. Die Parkplatzbetreiber sind stets für die Verwaltung der Informationen verantwortlich, die ihre Dienste beschreiben und von den Betreibern selbst über den Zugang zu ihrem Verwaltungspanel auf unserer Plattform veröffentlicht werden.

MOWIZ-EU übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Informationen von Diensten, die über Links von anderen Websites angeboten werden, einschließlich ihrer Funktionalität, Nützlichkeit, Zuverlässigkeit oder Genauigkeit der Websites, mit denen der KUNDE über die in der Anwendung verfügbaren Registerkarten verbunden werden kann, bei denen es sich um Websites unabhängiger Unternehmen handelt, die in keiner Verbindung oder Beziehung zu MOWIZ-EU stehen.

MOWIZ-EU kann keinen Inhalt auf einer anderen Website vor der Übertragung an den KUNDEN einsehen, bearbeiten, löschen, ändern oder überprüfen, daher garantiert MOWIZ-EU nicht, dass die Inhalte der über die von MOWIZ-EU bereitgestellten Dienste zugänglichen Websites ständig aktualisiert, gesetzeskonform, moralisch, in gutem Glauben und/oder guten Sitten, genau, rechtmäßig, wahrheitsgemäß und/oder umfassend sind oder für den KUNDEN nützlich sind oder keine Art von Fehler enthalten, wofür alles

MOWIZ-EU übernimmt keine Verantwortung für jegliche fehlerhafte Funktionsweise, Defekte, Ausfälle und/oder Schäden, die ganz oder teilweise an Hardware, Software und/oder Computerprogramme im Eigentum des KUNDEN und/oder Dritter, sowie für den Verlust, die Veränderung und/oder Schäden, ganz oder teilweise, an Informationen auf magnetischen Medien, Disketten, Bändern, Disketten und anderen im Eigentum des KUNDEN und/oder Dritter, sowie für die Einführung von Computerviren oder unerwünschten Variationen oder Veränderungen an jeglichen Informationen, Dokumenten, Dateien, Datenbanken, Hardware und/oder Software im Eigentum des KUNDEN und/oder Dritter, sofern solche Schäden nicht MOWIZ-EU zuzurechnen sind.

MOWIZ-EU stellt alle technischen und menschlichen Mittel zur Verfügung, die ihm zur Verfügung stehen, kann jedoch aufgrund der geteilten Natur drahtloser Verbindungen keine Privatsphäre und Sicherheit bei der Nutzung der Dienste durch den KUNDEN garantieren und garantiert insbesondere nicht, dass unbefugte Dritte keine Kenntnis von Art, Bedingungen, Merkmalen und Umständen der Internetnutzung des KUNDEN erlangen oder dass sie nicht auf die Inhalte und Kommunikationen jeglicher Art zugreifen, diese abfangen, löschen, verändern, modifizieren oder in sonstiger Weise manipulieren können, die der KUNDE über die Dienste übermittelt, verbreitet, speichert, bereitstellt, empfängt, erlangt oder auf die er zugreift.

MOWIZ-EU schließt, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung für Schäden und Verluste aus jeglicher Art, die aus der Kenntnis Dritter von Art, Bedingungen, Merkmalen und Umständen der Internetnutzung der Nutzer entstehen können oder die aus dem Zugriff und ggf. der Abfangung, Löschung, Veränderung, Modifikation oder Manipulation jeglicher Art der Inhalte und Kommunikationen entstehen können, die Nutzer über die Dienste übermitteln, verbreiten, speichern, bereitstellen, empfangen, erlangen oder auf die sie zugreifen.

Zusammenfassend übernimmt MOWIZ-EU keine Verantwortung für Schäden, Verletzungen und/oder entgangenen Gewinn, die dem KUNDEN oder einem anderen Dritten entstehen und nicht allein und ausschließlich MOWIZ-EU zuzurechnen sind.

11. RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK BEI DIENSTLEISTUNGSSTÖRUNG

MOWIZ-EU verpflichtet sich, eine Rückerstattungs- oder Gutschriftspolitik auf diejenigen KUNDEN des DIENSTES anzuwenden, die von einem Ausfall betroffen sind, der unseren Verpflichtungen bezüglich unserer Dienste zuzurechnen ist, bis zu einem maximalen Gesamtbetrag der Gesamtkosten des vertraglich vereinbarten Dienstes, sei es für einen Fall oder eine Reihe von Fällen, und vorausgesetzt, dass ein solcher Ausfall nicht durch die in dieser Klausel aufgeführten Gründe verursacht wurde und/oder von den Haftungsausschlüssen in Klausel 10. - HAFTUNG abgedeckt ist.

Außer in diesen Ausnahmen wird MOWIZ-EU eine Rückerstattung auf die Rechnung des KUNDEN proportional zur Dienstunterbrechung vornehmen.

Folgendes stellt keine Nichtverfügbarkeit dar:

Stornierung anderer, nicht mit MOWIZ-EU verbundener Verkehrsmittel wie Flüge, Züge, Schiffe oder ähnliches.
Unterbrechung jeglicher Mobilitätsdienste aufgrund von Wartungsarbeiten am Kommunikationsnetz.
Unterbrechung oder Störung von Mobilitätsdiensten aufgrund von Hardware- oder Softwareelementen oder Handlungen des KUNDEN oder Dritter, die nicht mit MOWIZ-EU verbunden sind und die ordnungsgemäße Ausführung oder Bereitstellung des vertraglich vereinbarten Dienstes verhindern.
Netzwerk-Wartungsarbeiten.
Installation von Hardware- oder Softwareelementen durch den KUNDEN auf seiner Computerausrüstung, die die Ausführung des DIENSTES verhindert.
Unterbrechung oder Störung von Mobilitätsdiensten aufgrund widriger Wetterbedingungen.
Ausfall der Bereitstellung der Kommunikationsleitung oder Abdeckung durch einen externen Anbieter von MOWIZ-EU.
Ausfall der Stromversorgung oder Manipulation von Hardwaregeräten durch unbefugtes Personal.
Schwere Fälle höherer Gewalt, sowohl natürliche (Erdbeben, Überschwemmungen usw.) als auch künstliche (vorsätzliche oder zufällige Brände, Sabotage, Angriffe, Streiks usw.).

Tage ohne DIENST werden immer ab dem Datum der Vorfallregistrierung durch den ATC von EYSA gezählt, unter Berücksichtigung, dass die Servicezeiten an Werktagen von 9 bis 21 Uhr und samstags von 9 bis 15 Uhr sind.

12. COOKIE-RICHTLINIE

MOWIZ-EU kann Cookies verschiedener Arten, Zwecke und Dauern verwenden und gibt die Optionen an, die Sie haben, um sie zu konfigurieren, zu verwalten oder abzulehnen. Weitere Informationen finden Sie über den Link zur Cookie Policy

13. DATENSCHUTZRICHTLINIE

Nutzer, die Dienste oder Produkte in Anspruch nehmen, die über MOWIZ-EU bereitgestellt werden, oder gegebenenfalls damit verbundene mobile Anwendungen (Apps) herunterladen, unterliegen diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen sowie der in der beschriebenen Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten Privacy Policy

14. BENACHRICHTIGUNGEN

Alle Mitteilungen, Benachrichtigungen, Änderungen und Kommunikationen von MOWIZ-EU an den KUNDEN gelten für alle Zwecke als wirksam, wenn sie auf eine der folgenden Weisen erfolgen:

Per Post an die vom KUNDEN angegebene Adresse gesendet.
Per E-Mail an die vom KUNDEN bei der Registrierung oder Anmietung des DIENSTES angegebene Adresse gesendet.
Kommunikation per Telefonanruf an die vom KUNDEN bei der Dienstregistrierung angegebene Telefonnummer.
Kommunikation über Anwendungen, die eine Authentifizierung für die Nutzung des DIENSTES und/oder des Nutzerbereichs ermöglichen.

Die Benachrichtigungen von MOWIZ-EU müssen den Anforderungen der geltenden Vorschriften entsprechen, die für die ordnungsgemäße Entwicklung vertraglicher Beziehungen notwendig sind. Durch die Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie, Benachrichtigungen zu erhalten, die legitim und notwendig sind, um den Betrieb der von Ihnen genutzten Dienste zu gewährleisten.

MOWIZ-EU sendet automatisch E-Mail-Benachrichtigungen an Nutzer, die sie über Registrierungs-, Aktivierungs- oder Löschprozesse von Konten während des Abschlusses von Mobilitätsdiensten oder bei der Nutzung von Anzeigenveröffentlichungsdiensten oder dem Abonnieren von Benachrichtigungen für interessante Anzeigen informieren.
Wenn Sie den Immobilienteil nutzen, um eine Anzeige zu veröffentlichen, ist die bereitgestellte Information freiwillig und dient dazu, potenziellen Interessenten offengelegt zu werden, die Sie als Inserent über unseren E-Mail-Dienst kontaktieren können, ohne Zugang zur E-Mail-Adresse zu haben, um Missbrauch dieser Informationen durch Dritte zu verhindern. Bei der Veröffentlichung Ihrer Anzeige können Sie wählen, ob die genaue Adresse oder Ihre Kontakttelefonnummer angezeigt wird.
Wir senden auch Benachrichtigungen, um die Nutzung unserer Dienste oder verbundener Parkplätze oder Transportbetreiber zu bewerten. Die erhaltenen Meinungen können auf der Parkplatz- oder Betreiber-Informationsseite auf unserer Website mit dem alleinigen Zweck angezeigt werden, andere Nutzer über Ihre Meinung zum Dienst, die Qualität des verbundenen Parkplatzes oder Betreibers und seiner ergänzenden Dienste zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Meinungen anzupassen, abzulehnen oder zu löschen, die gegen die Achtung der Menschenwürde verstoßen, diskriminierend, fremdenfeindlich, rassistisch, pornografisch sind, Jugend oder Kindheit schädigen, die öffentliche Ordnung oder öffentliche Sicherheit beeinträchtigen oder die nach unserer Meinung nicht zur Veröffentlichung geeignet sind. In jedem Fall ist MOWIZ-EU nicht verantwortlich für die von Nutzern über Anzeigen, Foren, Kommentare zu Nachrichten, Parkplatzbewertungen oder andere Teilnahme-Tools geäußerten Meinungen.

15. GÜLTIGKEIT DES VERTRAGS

Wenn der DIENST aufgrund von Gründen, die außerhalb der Kontrolle von MOWIZ-EU liegen, dem KUNDEN nicht zu den vereinbarten Bedingungen vor oder während der Bereitstellung des DIENSTES bereitgestellt werden kann, verpflichtet sich MOWIZ-EU, den KUNDEN unverzüglich über diesen Umstand zu informieren. Der KUNDE kann dann wählen, den bereitgestellten DIENST zu stornieren oder den Vertrag ohne Strafen für beide Parteien zu kündigen.

Solche Gründe können aus dem Rückzug einer Parkeinrichtung oder eines Betreibers resultieren, der seine Dienste über unsere Plattform anbietet, aufgrund von Gründen, die außerhalb der Kontrolle von MOWIZ-EU liegen, wie z. B. der Stornierung des Dienstes auf Wunsch der Parkeinrichtung mit der Meldung der Unfähigkeit, die Reservierung zu erfüllen.

In diesem Fall werden vorausbezahlte Gebühren vollständig erstattet, und der KUNDE wird über alternative Parkeinrichtungen auf der Website informiert, auf der der KUNDE den Dienst in Anspruch nehmen kann.

Durch den Abschluss dieses Vertrags akzeptiert der KUNDE ausdrücklich und vollständig diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle interpretativen Entscheidungen des DIENSTLEISTERS.

16. GEISTIGES EIGENTUM

Die auf den Websites der EYSA-Gruppe und der MOWIZ-EU-Dienste erscheinenden Marken, Logos, Bilder, Videos, Zeichnungen usw. sind geistiges Eigentum der EYSA-Gruppe und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von EYSA nicht reproduziert, verwendet oder dargestellt werden.

Es ist verboten, die Dienste, Website-Seiten oder Computer-Codes der Elemente, die die Dienste und Websites umfassen, in irgendeiner Weise zu ändern, zu kopieren, zu reproduzieren, herunterzuladen, zu verbreiten, zu übertragen, kommerziell zu nutzen und/oder zu verteilen www.mowiz.eu und www.eysaservicios.com

17. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTE

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen unterliegen dem anwendbaren spanischen Recht.

Unbeschadet etwaiger Rechte, die dem Nutzer als Verbraucher gewährt werden können, werden alle Streitigkeiten und/oder Rechtsstreitigkeiten der Gerichtsbarkeit der Gerichte der Stadt Madrid unterworfen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in mehreren Versionen verfügbar: Englisch, Portugiesisch und Spanisch. Bei Abweichungen zwischen den Versionen hat die spanische Version Vorrang.