Política de privacidade
Versión 01.23 1 de junio de 2023
A seguir está a Política de Privacidade (doravante referida como "política de privacidade" ou "política") que rege a Plataforma Web operada, dentro do escopo europeu, sob o domínio: www.mowiz.eu (doravante denominada "a Plataforma"), de propriedade de Mowiz S.L.U. (doravante denominada "MOWIZ-EU" ou "nós"), uma entidade espanhola com sede na Calle C/ Albacete, 3, 1º andar, Edif. Mizar, 28027 Madrid, Espanha, e número de IVA B-88542360, registrada no Registro Comercial de Madrid, Volume 39.954, Seção Geral de Empresas, folio 166, folha M-709643.
POR FAVOR, TÓMESE UNOS MINUTOS PARA LEER NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. NO TOMARÁ MUCHO DE SU TIEMPO. MEDIANTE ESTA POLÍTICA, QUEREMOS EXPLICAR DE MANERA SIMPLE, CLARA Y TRANSPARENTE CÓMO PROCESAMOS Y PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y SUS DERECHOS. SU SEGURIDAD Y LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES SON FUNDAMENTALES PARA MOWIZ-EU, Y TOMAMOS SU PROTECCIÓN ADECUADA MUY EN SERIO.
¿A quién está dirigida esta política y a quién se aplica?
Esta política se aplica a todos los usuarios de la plataforma, se são ou não clientes da MOWIZ-EU (doravante, referidos indistintamente como "o usuário" ou "os usuários") que são indivíduos. Por dados pessoais, entendemos qualquer informação sobre uma pessoa física identificada ou identificável. Se você já é um cliente da MOWIZ-EU, tendo celebrado um contrato conosco, você também deve consultar as informações contidas nele sobre os termos específicos de privacidade.
Usuários que contratam serviços ou produtos fornecidos através da Plataforma ou, quando aplicável, baixam aplicativos móveis (App) associados a eles podem estar sujeitos a termos e condições gerais específicos de contrato e tratamento de seus dados pessoais. Portanto, antes de contratar qualquer produto ou serviço da MOWIZ-EU ou mesmo baixar qualquer sistema, plataforma ou aplicativo móvel (App) associado a eles, recomendamos que você leia atentamente os termos, condições e políticas legais relacionadas a esses produtos e serviços, bem como as condições de uso e/ou download dos sistemas, plataformas ou aplicativos mencionados.
Em qualquer caso, deve-se notar que esta Plataforma é destinada a usuários com mais de 18 anos e é proibida para uso por menores de idade.
Se você navegar ou usar nossa plataforma web, quem é responsável pelo processamento de seus dados pessoais?
Nós somos responsáveis pelo processamento de seus dados pessoais:
Nome completo da entidade: Mowiz S.L.U.
Escritório registrado: C/ Albacete, 3 1º andar, Edif. Mizar, 28027 Madrid, Espanha
Número de Identificação Fiscal (NIF): B-88542360
Email de contato (geral): privacidad@eysaservicios.com
Quem é o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da MOWIZ-EU?
A MOWIZ-EU nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), com quem os usuários, se desejarem, podem entrar em contato sobre todas as questões relacionadas ao processamento de seus dados pessoais e ao exercício de seus direitos conforme previsto pelo GDPR. Você pode entrar em contato com nosso DPO usando os seguintes detalhes de contato:
Endereço postal: C/ Albacete, 3 1º andar, Edif. Mizar, 28027 Madrid, Espanha
Email de contato: privacidad@eysaservicios.com
PROCESSAMENTO DE DADOS REALIZADO ATRAVÉS DA PLATAFORMA
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Finalidades do processamento |
Informações adicionais |
Categorias de dados |
Base legal |
Período de retenção |
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Navegação no site |
Permitindo que você acesse, mesmo acesso personalizado, às informações e conteúdo disponíveis no site, incluindo informações sobre campanhas promocionais ou publicitárias para a contratação de produtos e serviços, seja da MOWIZ-EU ou de empresas terceirizadas associadas à MOWIZ-EU. Este acesso é entendido sem prejuízo da natureza onerosa do conteúdo, serviços e produtos específicos oferecidos através da Plataforma, que os usuários podem contratar se assim o desejarem. Sugerimos consultar os documentos da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) sobre recomendações para os usuários para minimizar os riscos de privacidade derivados da navegação na internet e informações sobre segurança tecnológica. Além disso, se você acessar nossa Plataforma, informamos que processaremos seus dados de navegação para fins analíticos, publicitários e estatísticos, desde que você tenha aceitado os cookies correspondentes de acordo com a Política de Cookies, e você pode configurar suas preferências em relação ao processamento de seus dados pessoais para esses fins a qualquer momento. |
Dados de navegação na web (dados sobre sua navegação na web com o suporte de cookies, sites visitados, tempo de conexão, etc.). |
Seu consentimento, particularmente no caso de aceitar ou autorizar o uso de cookies que o exigem, de acordo com nossa Política de Cookies (art. 6.1 a) do GDPR). Dependendo do caso, o interesse legítimo, seja nosso ou de terceiros, associado à adequada usabilidade técnica, gestão, manutenção, desenvolvimento e evolução do site, ferramentas, rede e sistemas de informação associados, também podem ser aplicados (art. 6.1 f) do GDPR). |
Seus dados serão retidos pelo tempo necessário para permitir que você navegue no site corretamente e use nosso site e seu conteúdo. Em relação aos dados associados ao seu perfil de navegação, em relação aos cookies analíticos que você aceitou, você deve consultar a seção sobre sua duração (veja Cookies Policy). |
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Perfil do usuário. |
Criaremos perfis de usuário e/ou perfis de consumo com base nos dados de navegação e tráfego coletados por meio das Plataformas para oferecer informações, promoções ou anúncios mais adequados às suas preferências ou interesses específicos. |
Dados associados ao perfil do usuário (serviços ou produtos contratados; nível de satisfação com os serviços ou produtos contratados pelo usuário, etc.). |
Seu consentimento |
Seus dados pessoais serão processados para este fim até que você se oponha a isso e até dois anos após o término de seu relacionamento com a MOWIZ-EU. |
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Atendendo às suas solicitações ou consultas |
Para este fim, o formulário correspondente está disponível através do qual podemos atender às solicitações e consultas específicas que você possa fazer a esse respeito. |
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Seu consentimento |
Pelo tempo estritamente necessário para resolvê-los ou abordá-los. |
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Realização de estudos estatísticos |
A MOWIZ-EU conduzirá estudos de mercado para aprimorar o conhecimento, mesmo de forma anonimizada ou pseudonimizada, dos hábitos dos usuários e perfis de consumo na plataforma. No caso de projetos de Big Data nesta área, a MOWIZ-EU adotará todas as medidas de proteção aplicáveis de acordo com as regulamentações vigentes, incluindo a possível anonimização de dados pessoais usando técnicas disponíveis apropriadas. Portanto, nessa área, os tratamentos de anonimização e pseudonimização também podem ser realizados para melhor proteger seus dados pessoais. |
Dados associados ao perfil do usuário (serviços ou produtos contratados; nível de satisfação com os serviços ou produtos contratados pelo usuário, etc.). |
Seu consentimento |
Seus dados pessoais serão processados para este fim até que você se oponha a isso e até dois anos após o término de seu relacionamento com a MOWIZ-EU. |
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Aplicando as medidas de segurança apropriadas, técnicas e/ou organizacionais, aos seus dados pessoais, considerando o risco existente em todos os momentos. |
Aplicaremos as medidas de segurança apropriadas, técnicas e/ou organizacionais, aos dados pessoais dos usuários que sejam necessárias à luz dos riscos identificados em relação aos seus direitos, incluindo a criptografia de dados pessoais e outras medidas que possam envolver certos tratamentos dos dados dos usuários na Plataforma. |
Dados de navegação na web (dados sobre sua navegação na web com o suporte de cookies, sites visitados, tempo de conexão, etc.). |
O cumprimento de uma obrigação legal (Regulamento Geral de Proteção de Dados" ou "RGPD"). No caso de tratamentos destinados a garantir a segurança da plataforma, da rede e do sistema de informação associado, o interesse legítimo da MOWIZ-EU ou, quando apropriado, de terceiros, pode ser invocado (Consideração 49 do GDPR). |
Enquanto os dados pessoais do usuário forem processados, incluindo a retenção desses dados durante os períodos legais estabelecidos, independentemente da base legal para o processamento invocada pela MOWIZ-EU. |
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Geolocalização |
Usamos a localização do usuário para facilitar o processo de aquisição de serviços de mobilidade e oferecer ao usuário serviços de mobilidade próximos à sua localização atual para uso rápido, seguro e sem bilhete desses serviços. Para isso, é necessário usar a localização fornecida pelo dispositivo móvel, mesmo que o aplicativo esteja em execução em segundo plano, e isso é comunicado ao usuário durante o processo de acesso inicial ao aplicativo móvel, dentro das políticas de transparência da prestação de serviços. O usuário pode aceitar ou negar as permissões. Neste último caso, a funcionalidade do serviço pode ser seriamente afetada. |
Dados relacionados à sua geolocalização. |
Seu consentimento |
Os dados relacionados à geolocalização serão retidos por um período máximo de dois meses. |
Quando a base legal para o processamento de seus dados pessoais é o seu consentimento, lembramos que você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, de forma fácil e gratuita, escrevendo para nós em privacidad@eysaservicios.com .
Quanto ao período de retenção, como regra geral, quando os dados pessoais não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados, eles serão bloqueados e disponibilizados apenas para as autoridades competentes para a possível determinação de responsabilidades legais durante o processamento desses dados, de acordo com as regulamentações aplicáveis. Não podem ser usados para outros fins. Após os períodos legais de bloqueio aplicáveis terem decorrido, seus dados serão excluídos de acordo com as regulamentações aplicáveis. Se aplicável, seus dados também podem ser anonimizados de forma segura pela MOWIZ-EU (dados anonimizados/não pessoais).
Quais são as consequências de não nos fornecer seus dados?
Nos esforçamos para solicitar ou aplicar apenas os dados mínimos e essenciais para realizar o processamento de dados pessoais que realizamos para cumprir nossos objetivos e propósitos corporativos. Tudo isso é feito de acordo com os princípios estabelecidos na legislação aplicável.
No entanto, a falta de fornecimento de seus dados pessoais pode resultar na impossibilidade de: 1) navegar corretamente em nosso site (desabilitando cookies técnicos); 2) processar sua solicitação ou consulta específica (por exemplo, devido ao preenchimento incompleto ou insuficiente dos formulários disponíveis na plataforma).
Em qualquer caso, as informações e os dados pessoais que você fornecer, conforme aplicável, devem ser:
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Suficientes, porém ajustados, limitados e proporcionais aos fins legítimos do processamento conforme informado pela MOWIZ-EU, com máximo respeito aos princípios de limitação de finalidade e minimização de dados;
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Precisos, atualizados e verdadeiros para verificar adequadamente a identidade, capacidade e, se aplicável, representação do respectivo usuário e ajustar o processamento de dados às necessidades específicas e situação real dos usuários.
Os usuários serão totalmente responsáveis pelos dados e informações pessoais que fornecerem à MOWIZ-EU dentro da plataforma e, se aplicável, pelos serviços que solicitarem ou contratarem.
Compartilhamos seus dados pessoais com terceiros?
Como regra geral, não compartilhamos seus dados com terceiros sem informá-lo antecipadamente sobre os dados específicos que serão compartilhados, a identidade dos destinatários ou os tipos de destinatários de seus dados, suas atividades e os fins específicos de processamento aos quais esses destinatários podem usar seus dados.
No entanto, como cliente da MOWIZ-EU, seus dados pessoais podem ser compartilhados com entidades que compõem o Grupo EYSA , ao qual a MOWIZ-EU pertence, para fins administrativos e internos. Da mesma forma, certos terceiros podem ter acesso às suas informações pessoais para fornecer serviços à MOWIZ-EU. Por exemplo, no caso de cookies de terceiros usados na plataforma (veja política de cookies).
A MOWIZ-EU possui vários processadores de dados sob seu controle que podem acessar seus dados pessoais como provedores de serviços confiáveis, na medida estritamente necessária para a prestação dos serviços contratados. Esses processadores de dados operam sob contratos de serviço de acordo com as condições e garantias estabelecidas no Artigo 28 do GDPR. A MOWIZ-EU realiza os controles, inspeções e auditorias necessárias a esse respeito para garantir que esses processadores de dados cumpram estritamente os acordos contratados e as regulamentações aplicáveis.
Fora desses casos, seus dados pessoais não serão transferidos para nenhum outro terceiro, a menos que tenhamos seu consentimento ou, quando aplicável, haja outra base legal para o processamento, conforme previsto no Artigo 6 do GDPR, como o cumprimento de uma obrigação legal pela MOWIZ-EU (legalidade do processamento).
Existem transferências internacionais de seus dados pessoais?
Informamos que, como regra geral, não há transferências internacionais de seus dados pessoais. No entanto, destacamos a possível transferência de seus dados pessoais para possibilitar pagamentos online e outros serviços relacionados. Em qualquer caso, a MOWIZ-EU implementa as medidas e salvaguardas necessárias nesta área de acordo com as regulamentações atuais de proteção de dados pessoais para garantir que, se essas transferências ocorrerem, elas cumpram as disposições dos Artigos 45 a 49 do GDPR.
Além disso, em nossa política de cookies, você encontrará informações sobre o uso de cookies por terceiros que podem envolver transferências internacionais de dados pessoais. Você pode revisar as informações de privacidade de terceiros que servem cookies neste site por meio de nosso Política de Cookies .
Quais direitos você possui, o que significam e como pode exercê-los?
Você pode exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, portabilidade de dados, restrição de processamento e oposição, enviando uma comunicação escrita por e-mail para privacidad@eysaservicios.com com a referência "Exercício de Direitos". Se necessário para verificar sua identidade, inclua uma cópia do seu documento de identidade nacional ou documento de identificação equivalente (passaporte, N.I.E...).
Além disso, observe que, se você considerar que seus direitos pessoais não foram adequadamente atendidos, pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente, neste caso, a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD). Para obter mais informações, visite o site www.aepd.es .
No entanto, recomendamos que, antes de apresentar qualquer reclamação ou demanda à AEPD, você entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) ( privacidad@eysaservicios.com para analisar a situação específica e tentar, se aplicável, encontrar uma solução eficaz e amigável.
Medidas de segurança e proteção são aplicadas aos seus dados pessoais?
A MOWIZ-EU adotou e aplica os níveis de segurança necessários de acordo com a legislação aplicável referente a dados pessoais sob sua responsabilidade, com base na avaliação de riscos correspondente, e busca instalar e/ou aplicar meios e medidas técnicas ou organizacionais adicionais para aprimorar a segurança geral do processamento de dados pessoais, sistemas, ambiente de comunicação e organização corporativa, bem como garantir a proteção adequada contra processamento não autorizado ou ilegal e contra perda, destruição ou dano acidental (princípio de integridade e confidencialidade). No entanto, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança na Internet não são infalíveis e dependem do estado da arte em qualquer momento e seus custos de implementação.
Para esse fim, a MOWIZ-EU considerará especialmente a natureza, o escopo, o contexto e os propósitos declarados do processamento, bem como os riscos de probabilidade e gravidade variáveis para seus direitos e liberdades, a aplicação de medidas e critérios de segurança e outras obrigações de segurança associadas ao GDPR, com atenção especial às disposições do Artigo 32 do GDPR, levando em consideração critérios de privacidade por design e por padrão, e aplicando um sistema de abordagem de risco simultâneo que será revisado e atualizado pela MOWIZ-EU conforme necessário.
Validade e modificação da política de privacidade
Esta política está em vigor desde 1º de junho de 2023.
A MOWIZ-EU reserva-se o direito de modificar esta política para adaptá-la a futuros desenvolvimentos legislativos, doutrinários ou jurisprudenciais que possam ser aplicáveis, ou por motivos técnicos, operacionais, comerciais, corporativos ou empresariais, fornecendo aviso prévio e razoável de quaisquer mudanças sempre que possível. Em qualquer caso, é recomendável que você leia esta política detalhadamente cada vez que acessar esta plataforma, pois qualquer modificação será publicada por meio dela.