Política de privacitat

Versió 01.23 1 de juny de 2023

A continuació es troba la Política de Privacitat (en endavant, referida com a "política de privacitat" o "política") que regeix la Plataforma Web operada, dins de l'àmbit europeu, sota el domini www.mowiz.eu (en adelante denominado "la Plataforma"), propiedad de Mowiz S.L.U. (en adelante denominado "MOWIZ-EU" o "nosotros"), una entidad española con domicilio registrado en Calle C/ Albacete, 3 1er piso, Edif. Mizar, 28027 Madrid, España, y número de IVA B-88542360, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Volumen 39,954, Sección General de Sociedades, folio 166, hoja M-709643.

SI US PLAU, FES UNA PETITA PAUSA PER LLEGIR LA NOSTRA POLÍTICA DE PRIVACITAT. NO TARDARÀ GENS EN EL TEU TEMPS. AMB AQUESTA POLÍTICA, VOLEM EXPLICAR DE MANERA SIMPLE, CLARA I TRANSPARENT COM PROCESSSEM I PROTEGIM LA TEVA INFORMACIÓ PERSONAL I ELS TEUS DRETS. LA TEVA SEGURETAT I LA SEGURETAT DE LES TEVES DADES PERSONALS SÓN FONAMENTALS PER A MOWIZ-EU I ENS PRIMERIEM LES SEVES PROTECCIÓ DE MANERA MOLT SERIOSA.

A qui va dirigida aquesta política i a qui s'aplica?

Aquesta política s'aplica a tots els usuaris de la plataforma, ja siguin o no clients de MOWIZ-EU (en endavant, referits indistintament com "l'usuari" o "els usuaris") que són persones físiques. Per dades personals, entenem qualsevol informació sobre una persona identificada o identificable. Si ja ets un client de MOWIZ-EU, havent signat un contracte amb nosaltres, també cal que consulteu la informació que conté pel que fa als termes específics de privacitat.

Els usuaris que contractin serveis o productes proporcionats a través de la Plataforma o, si escau, que descarreguin aplicacions mòbils (App) associades amb ells poden estar subjectes a termes i condicions generals específics de contractació i tractament de les seves dades personals. Per tant, abans de contractar qualsevol producte o servei de MOWIZ-EU o fins i tot de descarregar qualsevol sistema, plataforma o aplicació mòbil (App) associada amb ells, us recomanem llegir amb deteniment els termes, condicions i polítiques legals relacionades amb aquests productes i serveis, així com les condicions d'ús i/o descàrrega dels sistemes, plataformes o aplicacions esmentades.

En qualsevol cas, cal assenyalar que aquesta Plataforma està destinada a usuaris majors de 18 anys i està prohibit el seu ús per menors.

Si navegues o utilitzes la nostra plataforma web, qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?

Som responsables del tractament de les teves dades personals:

Nom complet de l'entitat: Mowiz S.L.U.

Seu social: C/ Albacete, 3 1er piso, Edif. Mizar, 28027 Madrid, España

Número d'identificació fiscal (CIF): B-88542360

Correu electrònic de contacte (general): privacidad@eysaservicios.com

Qui és el responsable de la protecció de dades (DPO) de MOWIZ-EU?

MOWIZ-EU ha designat un Delegat de Protecció de Dades (DPD), amb el qual els usuaris, si ho desitgen, poden contactar pel que fa a tots els temes relacionats amb el processament de les seves dades personals i l'exercici dels seus drets segons el RGPD. Podeu contactar amb el nostre DPD mitjançant les següents dades de contacte:

Adreça postal: C/ Albacete, 3 1er piso, Edif. Mizar, 28027 Madrid, España

Correu electrònic de contacte: privacidad@eysaservicios.com

PROCESSAMENT DE DADES REALITZAT A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA

Finalitats del tractament	Informació addicional	Categories de dades	Base legal	Període de retenció
Navegant pel lloc web	Permetent-te accedir, fins i tot amb accés personalitzat, a la informació i contingut disponible al lloc web, incloent-hi informació sobre campanyes promocionals o publicitàries per a la contractació de productes i serveis, ja sigui de MOWIZ-EU o de terceres empreses associades amb MOWIZ-EU. Aquest accés s'entén sense perjudici de la naturalesa onerosa dels continguts, serveis i productes específics oferts a través de la Plataforma, que els usuaris poden contractar si així ho desitgen. Et suggerim consultar els documents de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) sobre recomanacions per als Usuaris per minimitzar els riscos de privacitat derivats de la navegació per Internet i informació sobre seguretat tecnològica. A més, si accedeixes a la nostra Plataforma, t'informem que processarem les teves dades de navegació amb finalitats analítiques, publicitàries i estadístiques, sempre que hagis acceptat les cookies corresponents d'acord amb la Política de Cookies, i podràs configurar les teves preferències respecte al tractament de les teves dades personals per a aquestes finalitats en qualsevol moment.	Dades de navegació web (dades sobre la teva navegació web amb el suport de cookies, llocs web visitats, temps de connexió, etc.).	El teu consentiment, especialment en el cas d'acceptar o autoritzar l'ús de galetes que ho requereixen, d'acord amb la nostra Política de Galetes (art. 6.1 a) del GDPR). Depenent del cas, també pot aplicar-se l'interès legítim, ja sigui propi o de tercers, associat a la correcta usabilitat tècnica, gestió, manteniment, desenvolupament i evolució del lloc web, eines, xarxa i sistemes d'informació associats (art. 6.1 f) del RGPD).	Les teves dades seran retingudes pel temps necessari per permetre't navegar pel lloc web correctament i utilitzar el nostre lloc web i el seu contingut. Pel que fa a les dades associades al teu perfil de navegació, en relació amb les galetes analítiques que has acceptat, has de consultar la secció sobre la seva durada (vegeu Cookies Policy).
Perfilatge de l'usuari.	Crearem perfils d'usuari i/o de consum basats en les dades de navegació i trànsit recollides a través de les Plataformes per oferir informació, promocions o anuncis més adaptats a les teves preferències o interessos específics.	Dades associades al perfil d'usuari (serveis o productes contractats; nivell de satisfacció amb els serveis o productes contractats per l'usuari, etc.).	El teu consentiment	Les teves dades personals seran processades amb aquesta finalitat fins que s'hi oposis i fins a dos anys després que la teva relació amb MOWIZ-EU finalitzi.
Atendre les teves sol·licituds o consultes	Per a aquest propòsit, està disponible el formulari corresponent a través del qual podem atendre les sol·licituds i consultes específiques que puguis fer al respecte.	Dades personals identificatives (nom i cognoms). Dades personals de contacte (telèfon o mòbil personal, correu electrònic). Dades personals processades com a resultat de la consulta.	El teu consentiment	Durant el temps estrictament necessari per resoldre'ls o atendre'ls.
Realització d'estudis estadístics	MOWIZ-EU realitzarà estudis de mercat per millorar el coneixement, fins i tot en forma anonimizada o pseudonimitzada, dels hàbits i perfils de consum dels usuaris a la plataforma. En cas de projectes de Big Data en aquesta àrea, MOWIZ-EU prendrà totes les mesures de protecció aplicables d'acord amb les regulacions vigents, inclosa la possible anonimització de les dades personals mitjançant tècniques disponibles adequades. Per tant, en aquesta àrea, també es poden realitzar tractaments d'anonimització i pseudonimització per protegir millor les seves dades personals.	Dades associades al perfil d'usuari (serveis o productes contractats; nivell de satisfacció amb els serveis o productes contractats per l'usuari, etc.).	El teu consentiment	Les teves dades personals seran processades amb aquesta finalitat fins que s'hi oposis i fins a dos anys després que la teva relació amb MOWIZ-EU finalitzi.
Aplicant les mesures de seguretat adequades, tècniques i/o organitzatives, als seus dades personals, tenint en compte el risc existent en tot moment.	Aplicarem les mesures de seguretat tècniques i/o organitzatives adequades a les dades personals dels usuaris que siguin necessàries tenint en compte els riscos identificats pel que fa als seus drets, incloent-hi el xifrat de les dades personals i altres mesures que puguin implicar certs tractaments de les dades dels usuaris a la Plataforma.	Dades de navegació web (dades sobre la teva navegació web amb el suport de cookies, llocs web visitats, temps de connexió, etc.).	Compliment d'una obligació legal (Reglament General de Protecció de Dades o "GDPR"). En el cas de tractaments destinats a garantir la seguretat de la plataforma, la xarxa i el sistema d'informació associat, es pot invocar l'interès legítim de MOWIZ-EU o, si escau, d'un tercer (Consideració 49 del RGPD).	Mentre les dades personals de l'usuari siguin processades, incloent la retenció d'aquestes dades durant els períodes legals establerts, independentment de la base legal per al tractament invocada per MOWIZ-EU.
Geolocalització	Fem servir la ubicació de l'usuari per facilitar el procés d'adquisició de serveis de mobilitat i per oferir-li serveis de mobilitat a prop de la seva ubicació actual per a un ús ràpid, segur i sense bitllet d'aquests serveis. Per fer-ho, és necessari utilitzar la ubicació proporcionada pel dispositiu mòbil, encara que l'aplicació estigui funcionant en segon pla, i això es comunica a l'usuari durant el procés d'accés inicial a l'aplicació mòbil, dins de les polítiques de transparència de la prestació del servei. L'usuari pot acceptar o denegar els permisos. En aquest últim cas, la funcionalitat del servei pot quedar seriosament afectada.	Dades relacionades amb la teva geolocalització.	El teu consentiment	Les dades relacionades amb la geolocalització es conservaran durant un període màxim de dos mesos.

Quan la base legal per al tractament de les teves dades personals sigui el teu consentiment, et recordem que tens el dret de revocar-lo en qualsevol moment, fàcilment i de manera gratuïta, escrivint-nos a privacidad@eysaservicios.com .

Pel que fa al període de conservació, com a norma general, quan les dades personals ja no siguin necessàries per a les finalitats per les quals van ser recollides, seran bloquejades i posades a disposició només de les autoritats competents per a la possible determinació de responsabilitats legals durant el tractament d'aquestes dades, d'acord amb la normativa vigent. No es podran utilitzar per a altres finalitats. Un cop passats els períodes legals de bloqueig aplicables, les teves dades seran esborrades d'acord amb la normativa vigent. Si és aplicable, les teves dades també poden ser anonimades de forma segura per MOWIZ-EU (dades anonimitzades/no personals).

Quines són les conseqüències de no proporcionar-nos les teves dades?

Ens esforcem per sol·licitar o aplicar només les dades mínimes i essencials per dur a terme el tractament de dades personals que realitzem per complir amb els nostres objectius i finalitats corporatives. Tot això es fa d'acord amb els principis establerts a la legislació aplicable.

Tanmateix, la manca de subministrament de les teves dades personals pot provocar la impossibilitat de: 1) navegar correctament pel nostre lloc web (desactivació de les cookies tècniques); 2) processar la teva sol·licitud o consulta específica (per exemple, a causa d'un emplenament incomplet o insuficient dels formularis disponibles a la plataforma).

En qualsevol cas, la informació i les dades personals que proporcionis, segons correspongui, han de ser:

Suficients, però ajustats, limitats i proporcionals als fins legítims del tractament segons la informació de MOWIZ-EU, amb el màxim respecte pels principis de limitació de finalitat i minimització de dades;
Precis, actualitzat i veritable per verificar adequadament la identitat, capacitat i, si escau, representació de l'usuari respectiu i per ajustar el processament de dades a les necessitats específiques i la situació real dels usuaris.

Els usuaris seran completament responsables de les dades i informació personal que proporcionin a MOWIZ-EU dins de la plataforma i, si escau, pels serveis que sol·licitin o contractin.

Compartim les teves dades personals amb tercers?

Com a regla general, no compartim les teves dades amb tercers sense informar-te prèviament sobre les dades específiques que es compartiran, la identitat dels destinataris o els tipus de destinataris de les teves dades, les seves activitats i els propòsits específics de tractament als quals aquests destinataris poden utilitzar les teves dades.

Tanmateix, com a client de MOWIZ-EU, les teves dades personals poden ser compartides amb entitats que conformen el Grup EYSA , a la qual pertany MOWIZ-EU, per finalitats administratives i internes. Igualment, certs tercers poden tenir accés a la vostra informació personal per proporcionar serveis a MOWIZ-EU. Per exemple, en el cas de cookies de tercers utilitzades a la plataforma (vegeu política de cookies).

MOWIZ-EU té diversos processadors de dades sota el seu control que poden accedir a les vostres dades personals com a proveïdors de serveis de confiança, en la mesura estrictament necessària per a la prestació dels serveis contractats. Aquests processadors de dades operen sota contractes de servei d'acord amb les condicions i garanties establertes a l'Article 28 del RGPD. MOWIZ-EU realitza els controls, inspeccions i auditories necessàries per garantir que aquests processadors de dades compleixin estrictament els acords contractats i la normativa aplicable.

Fora d'aquests casos, les teves dades personals no seran transferides a cap altre tercer excepte que tinguem el teu consentiment o, quan sigui aplicable, hi hagi una altra base legal per al processament com es preveu a l'article 6 del RGPD, com el compliment d'una obligació legal per part de MOWIZ-EU (legalitat del processament).

Hi ha transferències internacionals de les teves dades personals?

Et informem que, com a norma general, no hi ha transferències internacionals de les teves dades personals. Tanmateix, destaquem la possible transferència de les teves dades personals amb la finalitat de permetre els pagaments en línia i altres serveis relacionats. En qualsevol cas, MOWIZ-EU implementa les mesures i garanties necessàries en aquest àmbit d'acord amb la legislació vigent en protecció de dades personals per garantir que, si aquestes transferències tenen lloc, compleixin amb les disposicions dels articles 45 a 49 del GDPR.

A més, a la nostra política de galetes, trobaràs informació sobre l'ús de galetes per part de tercers que poden implicar transferències internacionals de dades personals. Pots revisar la informació de privacitat dels tercers que serveixen galetes en aquest lloc web a través de la nostra Política de cookies .

Quins drets tens, què signifiquen i com els pots exercir?

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, portabilitat de dades, restricció del tractament i oposició enviant una comunicació escrita per correu electrònic a privacidad@eysaservicios.com amb la referència "Exercici de Drets". Si és necessari per verificar la teva identitat, si us plau, inclou una còpia del teu document d'identitat nacional o un document d'identificació equivalent (passaport, N.I.E...).

A més, tingues en compte que si consideres que els teus drets personals no han estat degudament atesos, pots presentar una queixa davant de l'autoritat supervisora competent, en aquest cas, l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD). Per a més informació, visita el lloc web www.aepd.es .

Tanmateix, et recomanem que abans de presentar qualsevol queixa o reclamació a l'AEPD, et posis en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades (DPD) ( privacidad@eysaservicios.com per analitzar la situació específica i intentar, si escau, trobar una solució eficaç i amigable.

S'apliquen mesures de seguretat i protecció a les teves dades personals?

MOWIZ-EU ha adoptat i aplica els nivells de seguretat requerits segons la legislació aplicable pel que fa a les dades personals sota la seva responsabilitat, basant-se en l'evaluació de riscos corresponent, i busca instal·lar i/o aplicar mitjans i mesures tècniques o organitzatives addicionals per millorar la seguretat general del processament de dades personals, sistemes, entorn de comunicació i organització corporativa, així com per garantir la protecció adequada contra el processament no autoritzat o il·legal i contra la pèrdua, destrucció o dany accidental (principi d'integritat i confidencialitat). No obstant això, l'usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són impregnable i depenen de l'estat de la tècnica en qualsevol moment donat i els seus costos d'implementació.

Per a aquest propòsit, MOWIZ-EU considerarà especialment la naturalesa, l'abast, el context i les finalitats establertes del tractament, així com els riscos de diversa probabilitat i gravetat per als teus drets i llibertats, l'aplicació de mesures i criteris de seguretat, i altres obligacions de seguretat associades al GDPR, amb especial atenció a les disposicions de l'article 32 del GDPR, tenint en compte els criteris de privadesa des del disseny i per defecte, i aplicant un sistema concurrent d'enfocament de riscos que serà revisat i actualitzat per MOWIZ-EU segons sigui necessari.

Vigència i modificació de la política de privacitat

Aquesta política està en vigor des de l'1 de juny de 2023.

MOWIZ-EU es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la als futurs desenvolupaments legislatius, doctrinals o jurisprudencials que siguin aplicables, o per raons tècniques, operatives, comercials, corporatives o empresarials, proporcionant un avís previ i raonable de qualsevol canvi sempre que sigui possible. En qualsevol cas, es recomana llegir aquesta política en detall cada vegada que accediu a aquesta plataforma ja que qualsevol modificació serà publicada a través d'aquesta.