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1. Cancelamento e reembolso

A reserva pode ser cancelada com um reembolso de 100 % até 48 horas antes do início do período reservado. Passado este prazo, não haverá direito a reembolso, salvo autorização excecional da MADRING.

2. Credencial e acesso

Após efetuar a reserva, o utilizador poderá descarregar o seu credencial de estacionamento com um código QR. Este deverá corresponder à matrícula indicada na reserva.

3. Acesso sem reserva

Sem reserva prévia, o acesso não é garantido e dependerá da disponibilidade existente, mediante o pagamento da tarifa aplicável.

4. Validade da reserva

A reserva será válida apenas para a matrícula, o tipo de veículo e o dia ou período selecionados durante a compra.

5. Entradas e saídas

Durante o período reservado, será permitida uma única entrada e saída por dia, desde que o veículo e a matrícula indicados na reserva coincidam. Se, excecionalmente, o acesso for efetuado com outro veículo ou matrícula, será permitido apenas um acesso. Qualquer novo acesso após a saída exigirá o pagamento de uma nova estadia e estará sujeito à disponibilidade.

6. Horário

O veículo deverá abandonar o parque de estacionamento antes da hora de encerramento. Os horários aplicáveis serão os comunicados pela MADRING para cada parque de estacionamento ou evento.

7. Atribuição de lugar

A reserva garante o direito de estacionamento durante o período contratado, mas não uma vaga específica dentro do parque de estacionamento.

8. Veículos, tarifas e impostos

As tarifas são válidas para automóveis de passageiros, salvo indicação expressa durante a compra. Os preços incluem IVA e outros impostos aplicáveis.

9. Alteração de reservas

Não são permitidas alterações após a confirmação da reserva, incluindo alterações de matrícula, veículo, data ou período. Para alterar estes dados, deverá efetuar-se uma nova reserva e cancelar a anterior. O reembolso estará sujeito às condições e prazos indicados no ponto 1.